Ei suomea auton kielivalikossa: 1 500 euroa hinnasta pois – "arka kysymys"
Monissa automalleissa järjestelmästä puuttuvat suomenkieliset tekstit.
Kysy Ketoselta -palstallamme voit kysyä mitä vain autoista tai autoilusta, ja asiantuntijamme Tapio Ketonen vastaa.
Lukijan kysymys:
"Kuluttajariitalautakunta antoi reilu kuukausi sitten päätöksen, jonka mukaan Seat Alhambran monitoiminäytön on toimittava myös suomenkielellä. Myyjä määrättiin antamaan uuden auton ostaneelle alennusta 1500 euroa.
Melko monessa autossa on ollut suomenkieliset tekstit jo 90-luvulta lähtien, joten VAG-konserni tuskin voi vedota mihinkään järkisyyhyn."
Tapio Ketonen vastaa:
"Tuo kielikysymys on paitsi mielenkiintoinen myös arka. Tiedustelin asiaa Seatin maahantuojalta, ja sieltä tuli tällainen vastaus:
Kiitos kysymyksistä, valitettavasti emme voi käsitellä yksittäistä asiakasreklamaatiota julkisuudessa.
On mielenkiintoista nähdä, miten tuo asia hoituu. Arvelisin, että maahantuoja maksaa tuon alennuksen välttääkseen Kuluttajariitalautakunnan mustan listan, mutta muiden on turha toivoa rahaa takaisin ilman omaa päätöstä Kuluttajariitalautakunnalta.
Noita kielipuolia autoja on…"
Lue koko vastaus Kysy Ketoselta -palstalta ja jätä oma kysymyksesi kysymyslomakkeella.
Seuraa Tuulilasin tallin ja automaailman tapahtumia Facebookissa.
