Tuulilasi

Tutkimus: Lexuksella parhaat huoltopalvelut



Tutkimus: Lexuksella parhaat huoltopalvelut

Lexus on ohittanut saksalaiset kilpailijansa myynnin jälkeisten huoltojen ja palvelujen suhteen asioita mittaavan kansainvälisen JD Power Customer Service Indexin mukaan.
Kuvat Lexus

Lexus sai tutkimuksessa 869 pistettä, kun maksimitulos on 1000 pistettä. Mercedes sai 852, Audi 840 ja BMW 835 pistettä.

Tutkimuksessa havaittiin, että yhä useampi autoilija tilaa huoltonsa netissä. Hyviä pisteitä saivat yritykset, jotka kertoivat selkeästi, mikä asia huollossa maksaa mitäkin ja ne, jotka tarjosivat huollon ajaksi vara-autoa.

Vuosi sitten 95 % oli sitä mieltä, että huolto tehtiin oikein, nyt tuo lukema oli vain 93,5 %.

Julkaistu: 17.12.2017