Autot ja liikenne
Tuulilasi

Mikä sinua ärsyttää autohuollossa? Muita suomalaisia ärsyttää tämä

Mikä sinua ärsyttää autohuollossa? Muita suomalaisia ärsyttää tämä

Suomalaisia ärsyttää autohuollossa eniten se, jos vikaa ei saada kerralla kuntoon.
Teksti TL-verkkotoimitus
Kuvat A-lehtien kuva-arkisto
Mainos

Myös epäselvä hinnoittelu, ylimielinen asiakaspalvelu ja pitkät jonotusajat ottavat päähän.

Tiedot ilmenevät Autoasi-korjaamoketjun teettämästä selvityksestä, jossa kysyttiin mitkä asiat ärsyttävät suomalaisia eniten autohuollossa.

Top 5 ärsyttävimmät asiat autohuollossa

  1. Lähes 50 prosenttia vastaajista ärsytti se, että vikaa ei saada kerralla kuntoon.
  2. Epäselvä hinnoittelu ärsytti 40 prosenttia vastaajista.
  3. Ylimielinen asiakaspalvelu ärsytti 36 prosenttia vastaajista.
  4. 33 prosenttia vastaajista ärsytti se, että mahdollisista lisäkuluista ei ole kerrottu.
  5. Pitkät jonotusajat huoltoon ärsytti 24 prosenttia vastaajista. Pitkät jonotusajat ärsyttävät miehiä enemmän kuin naisia: 17 % miehistä ja vain 8 % naisista valitsi pitkät jonotusajat ärsyttävimmäksi asiaksi autohuollossa.

Tutkimus toteutettiin huhtikuussa 2014 ja siihen vastasi 1000 vastaajaa.

Seuraa Tuulilasin tallin ja automaailman tapahtumia Facebookissa

Julkaistu: 28.10.2014